Berte marketing i public relations jako proces, ne zázrak na počkání

Každý podnikatel chce růst. Chce, aby jeho firma prosperovala, aby přitahovala nové zákazníky a její jméno bylo známé na trhu. A když se rozhodne investovat do marketingu nebo PR, očekává zázraky. "Za měsíc to musíme mít zpátky, přece to musí přinést nové obchodní příležitosti!" Takové myšlenky jsou sice přirozené, ale ve světě marketingu a PR to není tak jednoduché. Očekávat rychlé výsledky je sice lákavé, ale není to realita. Pojďme se podívat na to, jak to vlastně funguje a proč byste neměli očekávat okamžité zázraky.

Marketing a PR jako investice

Marketing a PR nejsou jednorázové akce, které vám přinesou okamžitý zisk. Jsou to dlouhodobé strategie, které vám pomáhají budovat vztahy se zákazníky, posilovat vaši značku a vytvářet důvěru na trhu. Stejně jako se nevypěstuje kvalitní vztah přes noc, ani vaše firma nevybuduje silnou reputaci za pár týdnů. Můžete si to představit jako semínko, to nejprve zapustí kořeny, poté vyklíčí a postupně roste do silné rostliny a třeba i vykvete.

Když se rozhodnete investovat do těchto oblastí, je to, jako když investujete do vzdělání, do vybavení pro váš tým nebo do zlepšení produktů. Všechno to vyžaduje čas a úsilí, než to začne přinášet své ovoce. A i když se investice vyplatí, zisk z ní přichází postupně, jak si zákazníci začnou více všímat vaší značky a hodnoty, kterou jim nabízíte.

Buďte trpěliví

Pokud ve své firmě investujete do marketingu a PR s očekáváním, že za měsíc budete mít zcela nový objem obchodů, budete zklamaní. Úspěch marketingových kampaní nebo PR aktivit závisí na mnoha faktorech – od cílení na správnou skupinu zákazníků přes způsob, jakým komunikujete hodnotu vaší značky, až po to, jak dobře zvládáte komunikaci s klienty.

To vše si žádá čas. Například vybudování silné přítomnosti na sociálních sítích, zviditelnění značky v médiích nebo vytvoření kvalitních PR článků pro oborové časopisy – to vše trvá. Lidé se potřebují o vaší firmě dozvědět, získat důvěru v to, co nabízíte, a začít vás považovat za autoritu v oboru.

Růst je postupný proces

Pokud očekáváte, že za pár týdnů budete mít okamžitý nárůst prodejů nebo nových klientů, může vás to frustrovat. Marketingové firmy i freelanceři se neustále setkávají s větou typu: "Když nám to nezvedne obchody, tak to nemá smysl!" Ale to je velmi krátkozraký pohled. Správně vedený marketing a PR vytváří základ pro dlouhodobý úspěch. Může trvat několik měsíců i déle, než se vše rozběhne. Ale pokud máte správnou strategii, efekt bude mnohem silnější a stabilnější než krátkodobé "boom".

Jak správně měřit úspěch?

Chcete-li mít správnou představu o tom, jak marketing a PR fungují, musíte mít realistická očekávání. Výsledky měřte nejen podle okamžitých obchodních zisků, ale také podle kvalitativních ukazatelů, jako je růst povědomí o vaší značce, zlepšení vztahů s klienty, získání nových příležitostí na trhu nebo navýšení důvěryhodnosti ve vaší oblasti. Tyto faktory se mohou promítnout do výsledků až později, ale o to jsou cennější pro dlouhodobý úspěch.

Bára Š.